Если не получилось фидбек самостоятельно удалить (пишет что не нарушает правила), поддержка уже не поможет это сделать?

Если не получилось отзыв самостоятельно удалить (пишет, что не нарушает правила), поддержка уже не поможет это сделать?

Ответ:

Маловероятно. Вариант, чтобы покупатель отозвал его, не рассматривается?

 

— Можно ему на самом амазоне написать «отзови отзыв» или по другому связываться?

Ответ:

На окне, где отзывы, справа кнопка, из неё выпадающее меню, там кнопка contact buyer.

 

— Да я это знаю. Вопрос был в другом, можно ли на амазоне баеру писать «отзовите пожалуйста фидбек».

Ответ:

Будет толерантная автозаполненная форма письма от Амазон. Напрямую требовать манипуляций с отзывами не надо.

Проблема негативного отзыва решена?

— Нет. Поставщик не понятно каким образом упаковал совершенно другой товар. Покупатель написал: я получил другой товар. 50 шт привез на фба и 1 шт совсем другая оказалась.

Ответ:

Думаю сначала надо решить проблему байера и ещё сверху компенсацию выдать, потом только просить удалить негатив.

— Ок, спасибо!

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *